Nachforschung National / International

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Ist Ihre Sendung nicht wie erwartet eingetroffen? Erfassen Sie hier einen Nachforschungsauftrag. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Sendung die folgenden Kriterien erfüllt:

• Die Aufgabe Ihrer Sendung war innerhalb der letzten sechs Monate für internationale Sendungen oder der letzten zwölf Monate für nationale Sendungen
• Die übliche Beförderungszeit wurde mehr als zwei Tage überschritten. Prüfen Sie den Sendungsstatus unter «Meine Sendungen» 
• Die Empfangsperson hat die Sendung nicht erhalten
• Oder die Sendung ist beschädigt bei der Empfangsperson im Ausland eingetroffen

Sie haben eine beschädigte Sendung in der Schweiz erhalten und möchten den Schaden melden? → Schadenfall